Независимая оценка качества образования

Итоги независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями дополнительного образования муниципального округа Сухой Лог в 2026 году

В 2026 году оценке подвергались 452 образовательные организации, осуществляющие образовательную деятельность по программам дополнительного образования, среди них - одно муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Центр дополнительного образования (далее – МАУДО ЦДО), подведомственное Управлению образования Администрации муниципального округа Сухой Лог.

На территории муниципального округа Сухой Лог при оценке МАУДО ЦДО опрошен 321 респондент (обучающиеся, их родители (законные представители)).

В соответствии с группировкой на портале bus.gov.ru по 5 уровням оценки (высокий, выше среднего, средний, ниже среднего, низкий) общие результаты НОКО представлены по итоговому баллу и пяти критериям оценки в целом.

С учетом группировки на портале bus.gov.ru[1] по 5-и уровням оценки (высокий, выше среднего, средний, ниже среднего, низкий). Максимальный балл – 100
Уровень	Балл
Отлично	81-100
Хорошо	61-80
Удовлетворительно	40-60
Ниже среднего	20-39
Неудовлетворительно	0-19

МАУДО ЦДО заняло 90-е место в рейтинге образовательных организаций Свердловской области, набрав 98,45 балла, что соответствует оценке «отлично».

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности проводилась по 5 критериям:

Критерий 1. Открытость и доступность информации об образовательной организации

Показатель 1.1. Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами:

на информационных стендах в помещении образовательной организации;

на официальном сайте образовательной организации в сети «Интернет».

Показатель 1.2. Наличие на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с участниками образовательной деятельности:

абонентского номера телефона;

адреса электронной почты;

электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам и иных.);

раздела официального сайта «Часто задаваемые вопросы»;

технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее) и их функционирование.

Показатель 1.3. Доля участников образовательной деятельности, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации (в % от общего числа опрошенных участников образовательной деятельности), размещенной на:

информационных стендах в помещении образовательной организации,

на официальном сайте образовательной организации в сети «Интернет»

Критерий 2. Комфортность условий предоставления услуг

Показатель 2.1 Обеспечение в образовательной организации комфортных условий пребывания:

наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью;

наличие и понятность навигации внутри организации;

наличие и доступность питьевой воды;

наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений;

санитарное состояние помещений организации)

Показатель 2.2 Доля участников образовательной деятельности, удовлетворенных комфортностью предоставления условий осуществления образовательной деятельности образовательной организацией (в % от общего числа опрошенных участников образовательной деятельности).

Критерий 3. Доступность для инвалидов

Показатель 3.1. Оборудование помещений образовательной организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов:

наличие оборудованных входных групп пандусами (подъемными платформами);

наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;

наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;

наличие сменных кресел-колясок;

наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в образовательной организации.

Показатель 3.2. Обеспечение в образовательной организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими:

дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;

дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);

наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению;

помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории;

наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому.

Показатель 3.3. Доля участников образовательной деятельности, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных участников образовательной деятельности – инвалидов).

Критерий 4. Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации

Показатель 4.1. Доля участников образовательной деятельности, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию образования (в % от общего числа опрошенных участников образовательной деятельности).

Показатель 4.2. Доля участников образовательной деятельности, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию образования (в % от общего числа опрошенных участников образовательной деятельности).

Показатель 4.3. Доля участников образовательной деятельности, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (в % от общего числа опрошенных участников образовательной деятельности).

Критерий 5. Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности

Показатель 5.1. Доля участников образовательной деятельности, готовых рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым.

Показатель 5.2. Доля участников образовательной деятельности, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг (графиком работы образовательной организации) (в % от общего числа опрошенных участников образовательной деятельности).

Показатель 5.3. Доля участников образовательной деятельности, удовлетворенных в целом условиями осуществления образовательной деятельности в образовательной организации (в % от общего числа опрошенных участников образовательной деятельности).

Динамика критериев независимой оценки качества образования

№ п/п	Наименование критерия	Балл		Разница баллов
№ п/п	Наименование критерия	2023 год	2026 год	Разница баллов
1	Открытость и доступность информации об образовательной организации	95,34	98,96	3,62
2	Комфортность условий предоставления услуг	96,91	97,50	0,59
3	Доступность для инвалидов	80,78	99,43	18,65
4	Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации	97,63	97,96	0,33
5	Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности	97,1	98,40	1,30
6	Общий критерий	93,55	98,45	4,90

По результатам НОКО-2026 итоговый балл МАУДО ЦДО увеличился на 4,90 балла: с 93,55 до 98,45. Наибольшая положительная динамика и наиболее высокая оценка наблюдаются по Критерию 3. Доступность услуг для инвалидов: организация повысила уровень доступности услуг для инвалидов, за счет чего итоговый балл увеличился на 18,65 до 99,43.

Основные недостатки, выявленные в муниципальном образовании Сухой Лог:

1. По Критерию 1. Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, установлено, что на официальном сайте образовательной организации отсутствует функционирующий электронный адрес.

На официальном сайте в разделе «Независимая оценка качества» отсутствует план и отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе НОКО за 2023 год.

2. По Критерию 2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность, недостатков не установлено.

3. По Критерию 3. Доступность образовательной деятельности для инвалидов недостатков не установлено.

4. По Критерию 4. Доброжелательность, вежливость работников организации установлено, что не все респонденты удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями их информирование (охрана, секретариат, работники гардероба и др.) а также доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме.

5. По Критерию 5. Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организацией, установлено, что не все респонденты готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым;

- не все респонденты удовлетворены организационными условиями осуществления образовательной деятельности (графиком работы организации);

- не все респонденты удовлетворены в целом условиями осуществления образовательной деятельности в образовательной организации.

По итогам проведения независимой оценки качества образования в 2026 году муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Центр дополнительного образования получило индивидуальные рекомендации от Оператора, разработало план, который утвержден постановлением Администрации муниципального округа Сухой Лог от 15.10.2026 № 1934-ПА и должен быть выполнен до 01.12.2027. План размещен на сайте МАУДО ЦДО.

В учреждении дополнительного образования осуществляется информирование родительской общественности о принятых мерах по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения в 2026 году независимой оценки качества, проводится информационно-разъяснительная работа с участниками образовательных отношений по популяризации сайта bus.gov.ru.

Планы НОК 2026

15.10.2026

Постановление Администрации МО Сухой Лог от 15.10.2026 №1934-ПА

Об утверждении Планов по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения в 2026 году независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности в муниципальных учреждениях дополнительного образования